...

EMERGE – سياسة الخصوصية وحماية البيانات

الموقع والخدمات تُدار بواسطة Higher Identity Technology Pte Ltd
آخر تحديث: 10 ديسمبر 2025

 

التعريف

الموقع الإلكتروني يعني EMERGE على https://emergeapp.net

الخدمات تعني برنامج البرمجيات كخدمة (SaaS) المتاح على https://emergeapp.net

مالك الموقع / “نحن” / “لنا” يعني Higher Identity Pte Ltd (ويُشار إليها أيضًا باسم Higher Identity)، وهي شركة مسجلة في جمهورية سنغافورة.

المقدمة

توضح هذه السياسة كيفية تعامل EMERGE مع البيانات الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لمنصتنا السحابية.
هدفنا بسيط: الشفافية الكاملة بشأن البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نحافظ على أمانها.

إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا عبر support@emergeapp.net.

الموقع الإلكتروني

EMERGE (https://emergeapp.net) مملوك ومدار من قبل Higher Identity Technology Pte Ltd.
نتبع نهجًا استباقيًا لحماية خصوصيتك، بدءًا من لحظة دخولك إلى موقعنا وحتى استخدامك اليومي للنظام.

الروابط التي تنقلك إلى خارج نطاق موقعنا تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
تنطبق هذه السياسة فقط على الصفحات والخدمات التي يتم تشغيلها ضمن نطاق emergeapp.net.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك وتساعد موقعنا على العمل بشكل صحيح، وتذكر الإعدادات، وتحسين تجربتك.

لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

  • تذكّر التفضيلات (اللغة، الإعدادات، حالة تسجيل الدخول)
  • مساعدتك على التنقل في الموقع
  • تحسين أداء الموقع
  • فهم أنماط الاستخدام المجهولة عبر أدوات مثل Google Analytics

تقوم ملفات تعريف ارتباط التحليلات بتتبع السلوك دون جمع معلومات شخصية.

إذا كنت تفضل عدم استخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح الخاص بك.

 

المعلومات الشخصية

نطلب فقط المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا وإدارة موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وقواعد بياناتنا وموادنا التسويقية. وقد يشمل ذلك:

  • اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وتفاصيل شركتك
  • المعلومات المقدمة عبر النماذج أو التسجيلات أو محادثات الدعم
  • بيانات تسجيل الدخول وسجلات النشاط داخل نظام EMERGE

نتعامل مع هذه البيانات وفقًا لمعايير اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) رقم (EU) 2016/679.

لديك الحق في التواصل معنا في أي وقت عبر support@emergeapp.net من أجل:

  • طلب نسخة من بياناتك
  • تحديث معلوماتك
  • إزالة بياناتك من قاعدة بياناتنا

كما أن تزويدنا ببيانات الاتصال الخاصة بك يعني موافقتك على أن نتواصل معك عبر تلك القنوات.

خدمات الأطراف الثالثة

نتعاون أحيانًا مع مزودين موثوقين لمساعدتنا في تقديم خدمات أساسية، مثل:

  • الاستضافة السحابية
  • معالجة المدفوعات
  • تحليلات النظام
  • أدوات دعم العملاء
  • خدمات إرسال البريد الإلكتروني

نشارك فقط الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لهم لأداء هذه الخدمات، ويلتزمون باتباع متطلبات صارمة للسرية وحماية البيانات.

نحن لا نشارك معلوماتك لأي أغراض غير ذات صلة أو غير معروفة.

 

طريقة جمع البيانات

تقوم EMERGE بجمع البيانات بطريقتين، ويتم تخزين البيانات بشكل آمن وفقًا للائحة GDPR والأنظمة المعمول بها الأخرى.

  1. البيانات المقدمة مباشرة

عندما تقوم بـ:

  • التسجيل للحصول على حساب
  • إضافة بيانات العمل إلى منصة EMERGE
  • تعبئة النماذج
  • التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة
  1. البيانات المصرح بها من قبل المستخدم

عندما تسمح لنا بالوصول إلى معلومات من حساباتك الأخرى (مثل وسائل التواصل الاجتماعي، التجارة الإلكترونية، أدوات المحاسبة، أو موقع هاتفك)، فإننا نفعل ذلك فقط بموافقتك الصريحة.

يحدث ذلك عندما:

  • تقوم بربط تلك الحسابات بـ EMERGE بنفسك
  • تختار مشاركة معلومات معينة (مثل تفعيل الموقع الجغرافي على هاتفك)
  • أو عند استخدامك لتسجيل الدخول الموحد (SSO)

ولا نحصل أبدًا على أكثر مما تسمح لك تلك الخدمات بمشاركته معنا.

 

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للفترة اللازمة من أجل:

  • تشغيل حسابك
  • تقديم الدعم
  • الوفاء بالمتطلبات القانونية أو المالية
  • منع الاحتيال أو سوء الاستخدام

إذا قمت بإغلاق حسابك، فقد نحتفظ ببيانات محدودة لأسباب تجارية مشروعة أو للامتثال للأنظمة، وذلك لأقصر مدة مطلوبة فقط.

 

أمن الموقع الإلكتروني

أمن معلوماتك الشخصية أمر مهم جدًا بالنسبة لـ EMERGE.

نتخذ عدة إجراءات لحماية معلوماتك:

  • يتم تشفير البيانات الحساسة (مثل بيانات بطاقات الائتمان) باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL)
  • نحن لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان الكاملة
  • يتم تأمين البيانات أثناء النقل وبعد وصولها إلى خوادمنا
  • نلتزم بممارسات ومعايير الأمان المعتمدة في صناعة SaaS

إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بالأمان، يرجى مراسلتنا على support@emergeapp.net.

حقوقك وخياراتك

نحن لا نبيع أو نؤجر المعلومات المقدمة في نماذج التسجيل أو الإعداد.

يمكنك:

  • طلب الاطلاع على معلوماتك المخزنة
  • طلب تصحيح أو حذف البيانات غير الصحيحة
  • طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا
  • إغلاق حسابك في أي وقت
  • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية من أسفل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا

يرجى إرسال هذه الطلبات أولاً إلى support@emergeapp.net، ونحن هنا لمساعدتك.

الإفصاح القانوني

قد نقوم بالكشف عن معلوماتك فقط عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو لحماية حقوقنا القانونية خلال إجراءات قضائية أو تنظيمية.

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد يتم نقل بياناتك إلى سنغافورة أو إلى مناطق أخرى يعمل فيها مزودو خدماتنا. نستخدم البنود التعاقدية القياسية (SCCs) وضمانات مماثلة لحماية معلوماتك أثناء عمليات النقل هذه. يمكنك طلب أو توقيع اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بنا عبر support@emergeapp.net.

في الوقت الحالي، لا يُطلب من EMERGE تعيين مسؤول حماية بيانات بموجب المادة 37 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وإذا تغير ذلك، سنقوم بتحديث هذه السياسة فورًا.

خصوصية الأطفال

تم تصميم خدماتنا للشركات، وهي غير مخصصة للأطفال دون سن 16 عامًا.

نحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية من القاصرين. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا بمعلوماته، يرجى التواصل معنا وسنقوم بإزالتها.

تحديثات سياسة الخصوصية

يرجى ملاحظة أننا نراجع باستمرار كيفية تعاملنا مع البيانات وحمايتها، ولذلك قد تتغير هذه السياسة في أي وقت. سنسعى للإعلان عن أي تغييرات هنا، أو عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال إشعار على موقعنا الإلكتروني.