نظام معالجة الطلبات سهل الاستخدام يوفر وحدات سير العمل سهلة الاستخدام وسريعة الإعداد، ومتوازنة تمامًا للبيع التقليدي عبر الإنترنت وغير المتصل.
نظام معالجة الطلبات الحديث مصمم مع وضع المستخدم في المقام الأول. بينما نسعى لجعل EMERGE سهل الاستخدام، تم تضمين جميع الوحدات مثل المبيعات، الشراء، إدارة المخزون، الشحن، الاستلام، وإدارة المستودعات لضمان وظائف شاملة.
جميع البيانات بما في ذلك المخزون، سجلات العملاء، والمهام المتعلقة بمعالجة الطلبات متضمنة في البرمجيات المتخصصة. عادةً ما يتم دمج نظام معالجة الطلبات مع برامج إدارة المستودعات مع العديد من الأنظمة الأخرى مثل أنظمة المحاسبة، أنظمة الرموز الشريطية، وما إلى ذلك. يساعد استخدام البرمجيات في العمليات التجارية على تقليل التكاليف؛ وتقليل إمكانية حدوث أخطاء بشرية مع توسيع قدرة وفرص نمو عملك.
حل إدارة المستودعات مثل EMERGE يمكن أن يحسن معالجة الطلبات ويدير المخزون بشكل أفضل طوال دورة حياة الطلبات من خلال إنشاء وحدات سهلة الاستخدام، تتبع، وإدارة.
دمج القنوات المتعددة
متوازن تمامًا للبيع عبر الإنترنت وغير المتصل. مدمج مع أشهر منصات التجارة الإلكترونية.
إدارة الطلبات بسهولة
أنشئ أوامر الشراء وأوامر البيع في دقائق. إدارة طلباتك عبر الإنترنت وغير المتصل من نظام معالجة طلبات واحد فقط.
دون حاجة لتدريب
ابدأ بسرعة مع عملية التوجيه البسيطة للمستخدم. ابدأ في استخدام EMERGE في 30 دقيقة أو أقل.
تطبيق مركزي لمعالجة الطلبات
دمج العمليات تلقائيًا ومركزة للقضاء على المهام الزائدة، وتقليل الأخطاء اليدوية، وزيادة الإنتاجية.
نظام معالجة الطلبات للتجار
أكثر من أي شخص آخر، يحتاج التجار مثل أعمال التوزيع بالجملة إلى هذا التطبيق لمعالجة الطلبات. مع وجود طلبات كبيرة من قنوات متعددة ومخزون منتشر عبر العديد من المستودعات، يحتاجون إلى تطبيق قوي لمعالجة الطلبات من أجل تنسيق إدارة المخزون، وتقليل العمل اليدوي، والحفاظ على الكفاءة عبر العملية بأكملها. يساعد EMERGE مع الميزات الأساسية مثل تتبع المخزون، وإدارة الطلبات، والشحن والتسليم، والأتمتة والتذكيرات، وتحليلات البيانات في تعزيز الكفاءة وزيادة الإنتاجية.
إدارة المنتجات
- أنشئ فئات المنتجات بسهولة وقم بتحميل صور المنتجات بكميات كبيرة.
- قم بإعداد وحدات قياس متعددة لمنتجاتك.
- حدد المعلومات التفصيلية، من موقع المخزون إلى الرفوف التي يتم تخزين المنتجات عليها.
- حدد تسعيرًا متعدد المستويات وقوائم أسعار العملاء مع تتبع الأسعار السابقة للشراء من أجل اتخاذ قرارات مستنيرة.
- استمتع بنظام مركزي يسمح لك بإدارة مخزونك من أي مكان وفي أي وقت.
إدارة الطلبات
- إدارة سير العمل بالكامل بسلاسة—from من الطلبات والشراء إلى المبيعات والتسليم.
- تتبع جميع المستحقات من المبيعات والمستحقات من الشراء.
- تعامل مع المرتجعات والتبادلات، واحتسب أي تعديلات على التكلفة أو الإيرادات في عملية ما بعد البيع.
- تتبع الطلبات الكبيرة عبر قنوات متعددة، بما في ذلك مندوبي المبيعات، وشوبيفاي، والمتاجر الفعلية.
إنشاء الطلبات بسهولة مع برنامج أوامر الشراء
- أنشئ أوامر البيع بسرعة أو قم بتحويل العروض إلى أوامر.
- أنشئ أوامر شراء مباشرة من تذكيرات الطلبات.
- أنشئ أوامر الإنتاج مباشرة من أوامر البيع.
- استورد أوامر البيع بسلاسة من منصات التجارة الإلكترونية المدمجة.
- اقترح الشحن المباشر أو المشتريات العادية لمورديك.
- أنشئ أوامر تسليم جزئية أو كاملة وفواتير بسهولة.
فواتير العملاء والمدفوعات للموردين
- أنشئ فواتير بسرعة بعملات متعددة.
- قم بإدارة الضرائب والخصومات بسهولة.
- قم بإضافة رسوم الزيادة على فواتير العملاء حسب الحاجة.
- أنشئ فواتير كاملة أو جزئية من أوامر البيع.
- أنشئ فواتير بصيغة PDF وأرسلها عبر البريد الإلكتروني أثناء التنقل.
- سجل تعديلات المخزون وتكاليف البضائع المباعة في دفاتر يدوية.
الشحن والتنفيذ
- أنشئ قوائم التعبئة والمستندات بصيغة PDF بسهولة.
- استخدم مسح الباركود للتحقق من دقة الشحن.
- في عملية الالتقاط والتعبئة، يمكن أن يساعد مسح الباركود في تسريع العملية مع ضمان الدقة.
- اطبع ملصقات الشحن بسهولة مباشرة من أوامرك لتوفير الوقت.
- اطلع على بيانات الشحن التاريخية من تقرير أداء تسليم الموردين.
الأتمتة والتذكير
- أرسل تذكيرات جماعية وخصص رسائل بريد إلكتروني للعملاء بسهولة.
- أنشئ أوامر تسليم تلقائيًا.
- أنشئ الشحنات تلقائيًا بمجرد دفع فواتير العملاء.
- احصل على تذكيرات لإعادة الطلب والطلبات المتأخرة.
- استخدم المهام والملاحظات لتحسين التواصل بين الموظفين.
- استمتع بالتحديثات التلقائية للحسابات المستحقة.
البيانات والتقارير في الوقت الفعلي
- الوصول إلى التحديثات في الوقت الفعلي على معالجة الطلبات.
- تتبع المخزون في الوقت الفعلي لمستويات المخزون الدقيقة.
- تصفية نتائج التقارير حسب مندوبي المبيعات، المنتجات، الموردين، المخازن، والمزيد.
- عرض قوائم المخزون في الوقت الفعلي وتقييمات القيمة.
- استكشف تحركات المخزون التفصيلية من خلال تقرير حركة المخزون.
- احصل على رؤى قيمة في إنتاجية المنتجات وقسم المبيعات من خلال تقارير مبيعات شاملة.
- استخدم تقارير توقعات المخزون للتنبؤ بالاحتياجات المستقبلية للمخزون.
الأسئلة الشائعة
-
كيف تتم إدارة المرتجعات، والمبادلات، ودعم ما بعد البيع داخل EMERGE؟
في نظام EMERGE، يمكنك التعامل مع خدمات ما بعد البيع مباشرة من خلال وحدة CRM.
هنا، يمكنك إصدار طلبات الإرجاع أو الاستبدال المرتبطة بكل طلب دفع للعميل وتاريخه. عند إنشاء إرجاع، يقوم النظام تلقائيًا بإصدار إشعار دَين أو تعديل فاتورة لموازنة حساباتك. بالنسبة للمنتجات ذات الأرقام التسلسلية، يمكنك التحقق مما إذا كانت لا تزال تحت الضمان من خلال مراجعة سجل شراء ذلك المنتج المحدد.
كل شيء مُنظم لك، حيث يقترح EMERGE تلقائيًا المستندات المتعلقة بالعميل أو أمر البيع ويصنفها، حتى لا تضطر إلى البحث في ملفات لا تنتهي.
-
كيف يساعدني EMERGE إذا كان نشاطي التجاري لا يبيع عبر قنوات عديدة؟
ليس كل نشاط تجاري بحاجة إلى قنوات مبيعات متعددة للنجاح. في الواقع، فإن توزيع الموارد بشكل مفرط قد يؤدي إلى الهدر.
مع EMERGE، يمكنك البدء بالحفاظ على تدفق الطلبات الأساسية لديك بسيطًا وفعالًا من أوامر البيع إلى أوامر الشراء (لتغطية النقص)، مرورًا بالتعبئة، الشحن، المرتجعات، وخدمات ما بعد البيع.
وبمجرد تبسيط ذلك، يمكنك التوسع وفقًا لوتيرتك الخاصة. يتضمن EMERGE منصة مشتريات B2B مدمجة حيث يمكنك إنشاء متجر إلكتروني مخصص، وتعيين قوائم أسعار مخصصة لعملاء مختلفين، وحتى استخدام بوابة تسجيل عامة لجذب مشترين جدد.
بدلاً من فرض تعقيد القنوات المتعددة، يساعدك EMERGE على توسيع نطاق وصولك إلى العملاء المناسبين بالمنتجات المناسبة، مع الحفاظ على إدارة الطلبات لديك خفيفة وبدون ضغوط.
-
ماذا يحدث للطلبات الحالية في Shopify عندما أنتقل إلى EMERGE؟
يتكامل EMERGE بسلاسة مع Shopify، لذلك لن تُترك طلبات المبيعات الحالية خلفك. يمكنك استيرادها مباشرةً إلى EMERGE، مما يضمن بقاء المخزون دقيقًا واستمرار سير عمليات الطلب بسلاسة.
بمجرد استيرادها، ستظهر هذه الطلبات في صفحة قائمة أوامر المبيعات مع أيقونة صغيرة خاصة بـ Shopify تشير إلى مصدرها. من هناك، يمكنك بسهولة إصدار الشحنات والاستمرار في إدارتها تمامًا مثل أي طلب آخر. -
كيف يُبَسِّط EMERGE تتبّع الطلبات من المبيعات حتى التنفيذ؟
يربط EMERGE كامل التدفق حتى تتمكن من تتبع كل خطوة في الطلب من مكان واحد.
بمجرد إنشاء أمر مبيعات (يدويًا أو مستوردًا من قنوات مثل Shopify و WooCommerce)، يمكنك:
- التحقق من المخزون فورًا لمعرفة ما إذا كانت العناصر متوفرة.
- سيذكرك النظام بالمنتجات غير الكافية في الطلب ويقترح أوامر الشراء اللازمة.
- إصدار الشحنات مباشرة من أمر المبيعات عند جاهزية العناصر.
- تتبع عمليات التسليم والتنفيذ عبر مستودعات متعددة.
- التعامل بسلاسة مع المرتجعات والاستبدالات من خلال حالات دعم CRM المرتبطة.
- رؤية حالة الطلب بسرعة في صفحة قائمة أوامر المبيعات، بما في ذلك المصدر (مثل Shopify).
هذا يعني أنك لست بحاجة إلى التنقل بين جداول البيانات والبريد الإلكتروني ومنصات مختلفة. يمنحك **EMERGE** رؤية لحظية من لحظة تقديم الطلب حتى يتم تسليمه (أو إرجاعه).
كما ظهر في
