...

ستمثل EMERGE شركة Higher Identity Technology Pte Ltd

آخر تحديث: 10 ديسمبر 2025

التعريف

EMERGE” أو “نحن” أو “لنا” تعني شركة Higher Identity Technology Pte Ltd.

الخدمات” تعني تطبيقات EMERGE على الهاتف المحمول والويب الموجودة على
https://emergeapp.net، بما في ذلك أدوات إدارة المخزون والطلبات والأعمال.

البيانات الشخصية” تعني أي معلومات تُعرّف بك بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل اسمك، بريدك الإلكتروني، تفاصيل الاتصال، عنوان IP، أو أي بيانات مرتبطة بحسابك في EMERGE.

المقدمة

مرحبًا بك في EMERGE، حيث يمكنك إدارة المخزون والطلبات وعمليات الأعمال بكفاءة في أي وقت ومن أي مكان.
بصفتنا مزود حلول، فإننا نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. تشرح هذه الصفحة بلغة بسيطة كيف نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها. هدفنا هو الوضوح والصدق والشفافية حتى تكون على دراية كاملة بما يحدث لبياناتك عند استخدامك لـ EMERGE.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بمعلوماتك الشخصية أو بسياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر
support@emergeapp.net

جمع البيانات

نقوم فقط بجمع المعلومات الضرورية لتشغيل التطبيق ودعمك بشكل فعال. وتشمل هذه المعلومات:

  • اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، اسم الشركة، ومعلومات الأعمال الأساسية
  • معلومات تسجيل الدخول
  • كيفية استخدامك للنظام (على سبيل المثال، صفحات المخزون التي تزورها، والإجراءات التي تقوم بها مثل إنشاء أوامر الشراء، أوامر البيع، أو حركات المخزون)
  • التفاصيل التي تدخلها في النماذج أو الإعدادات، مثل بيانات المنتجات، جهات اتصال الموردين، أو معلومات المستودعات

عند إجراء عملية شراء، نقوم بجمع اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوانك ومعلومات الدفع (مثل رقم بطاقة الائتمان وتاريخ الانتهاء) حتى نتمكن من معالجة طلبك والتواصل معك في حال وجود أي مشكلة.

هذا هو كل ما نقوم بجمعه، ما لم تكن هناك حاجة إلى معلومات إضافية لغرض محدد.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم معلوماتك لتشغيل منصة EMERGE وصيانتها، وتقديم الدعم عند الحاجة، وتحسين الميزات، والحفاظ على أمان حسابك وبياناتك.

تتم معالجة بيانات أعمالك (مثل المنتجات، الطلبات، سجلات الموردين، تفاصيل العملاء، وكميات المخزون) داخل EMERGE حتى يتمكن النظام من تنفيذ المهام المتوقعة، بما في ذلك حساب مستويات المخزون، إنشاء التقارير، إدارة الأرقام التسلسلية، إنشاء الباركود، أو المزامنة مع المنصات التي تربطها بالنظام مثل متاجر التجارة الإلكترونية، تطبيقات المحاسبة، أدوات الفوترة، أو شركات الشحن.

نستخدم معلوماتك الشخصية (مثل الاسم والبريد الإلكتروني وتفاصيل تسجيل الدخول) للتحقق من حسابك، وإرسال إشعارات الخدمة، والتواصل معك بشأن التحديثات المهمة المتعلقة باشتراكك.

قد نرسل أيضًا رسائل ترويجية اختيارية. إذا كنت تفضل عدم تلقي رسائل تسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق التواصل معنا عبر
support@emergeapp.net

نحن لا نبيع بياناتك.

كيف نحمي بياناتك

أمنك هو أولوية قصوى لدينا.

  • نقوم بحماية المعلومات الحساسة (مثل تفاصيل بطاقات الائتمان) من خلال تشفير HTTPS على موقعنا.
  • نقوم بنقل البيانات بسرعة إلى مزود خدمات الدفع دون الاحتفاظ بأرقام البطاقات الكاملة لفترات طويلة.
  • نلتزم بالمعايير المعتمدة في القطاع لضمان بقاء جميع المعلومات آمنة أثناء النقل وبعد وصولها إلينا.
  • نستخدم نظام صلاحيات قائم على الأدوار بحيث لا يتمكن من الوصول إلى بعض المعلومات إلا المستخدمون المصرح لهم داخل شركتك.
  • نقوم أيضًا بمراقبة أنظمتنا لرصد أي مشكلات أمنية ونتبع معايير منصات البرمجيات كخدمة (SaaS).

خياراتك وحقوقك

أنت تحتفظ بالتحكم الكامل في معلوماتك. في أي وقت يمكنك:

  • طلب الوصول إلى بياناتك أو تحديثها
  • طلب حذف حسابك أو معلوماتك الشخصية
  • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

ما عليك سوى التواصل معنا عبر support@emergeapp.net، وسنتولى الأمر فورًا.

الأطراف الثالثة

قد نتعاون أحيانًا مع أطراف ثالثة موثوقة لتقديم خدمات أساسية لموقعنا أو لأعمالنا، مثل الاستضافة أو التحليلات. وتشمل أمثلة مزودي الخدمات: شركاء الاستضافة السحابية (الذين يستضيفون خوادمنا)، معالجي الدفع، أدوات إرسال البريد الإلكتروني، وشركاء التكامل مثل Shopify أو WooCommerce أو QuickBooks أو Xero.

نشارك فقط التفاصيل اللازمة لأداء مهامهم، ولا يُسمح لهم باستخدام معلوماتك لأي غرض آخر. يلتزم هؤلاء الشركاء باتفاقيات صارمة لحماية بياناتك ولا يُسمح لهم باستخدامها إلا لدعم عمل EMERGE بشكل صحيح.

نحن لا نشارك البيانات مع أطراف ثالثة لأغراض غير ذات صلة.

روابط الأطراف الثالثة

يتم توفير الروابط على موقع EMERGE إلى منصات خارجية للتسهيل فقط. تعمل هذه المواقع الخارجية بشكل مستقل ولديها سياسات خصوصية خاصة بها. لا تتحكم EMERGE في محتواها أو ممارسات البيانات الخاصة بها ولا تتحمل أي مسؤولية عنها. تنطبق هذه السياسة فقط على EMERGE.

الجوانب القانونية

نحتفظ بالحق في الكشف عن المعلومات الشخصية عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونيًا أو إذا اعتُبر ضروريًا لحماية حقوقنا أو الامتثال للإجراءات القانونية، مثل أوامر المحكمة المرتبطة بموقعنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. في حال إجراء تغييرات مهمة، سنقوم بنشرها هنا أو في مكان واضح داخل التطبيق أو الموقع، حتى تكون دائمًا على علم بكيفية التعامل مع معلوماتك.

نوصيك بمراجعة هذه الصفحة من حين لآخر للاطلاع على أحدث نسخة.

سياسة الاسترجاع والاسترداد

جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد وفقًا لشروط الدفع المعتمدة لدينا.