برنامج إدارة الطلبات لشركات التوزيع والتجارة

يوفر برنامج إدارة أوامر العمل أدوات لتوحيد وتبسيط أوامر العمل من مختلف الأقسام في عملك في مجال التوزيع. يساعدك البرنامج على إدارة العملية الكاملة لإنشاء أوامر العمل وتعيينها وتتبعها وإكمالها، من الطلب الأولي إلى التقرير النهائي، مما يوفر دعمًا كبيرًا للإدارة. يحتوي برنامج إدارة أوامر العمل النموذجي على الميزات الأساسية التالية التي تسهم في تحسين العملية:

• تجميع جميع المهام الموكلة إليك في لوحة تحكم واحدة لمساعدتك على عدم تفويت أي مهمة مهمة.
• تخصيص عملية الموافقة في سير العمل في المراحل المناسبة عندما تحتاج إلى مراجعة واعتماد من المديرين.
• بصفتك مديرًا، يمكنك تعيين المهام أو المشاريع أو أوامر المبيعات لأعضاء الفريق المناسبين. من خلال الوصول إلى المهام المخصصة، يمكنهم إدارة أعمالهم بفعالية، كما يتم عرض النتائج للإدارة.

في وحدات EMERGE، يحتوي كل قسم على جزء خاص بالمهام والملاحظات، وهو أمر مهم جدًا لتسجيل الأمور الهامة المتعلقة بالطلب الجاري تنفيذه. هذا يعزز التواصل بين الأقسام داخل شركتك. على سبيل المثال، إذا كان هناك ملاحظة حول شروط الشحن في أمر المبيعات، فسيتم ربط هذه الملاحظة بالطلب طوال فترة معالجته بحيث ترى إدارة التنفيذ هذه الملاحظة وتلبي المتطلبات. باختصار، يساعد برنامج إدارة أوامر العمل الشركات على إدارة الطلبات والمهام وحتى الموظفين بسهولة وسرعة أكبر.

تُعد أوامر الشراء وإدارة المورّدين من المدخلات المهمة لشركات التوزيع بالجملة والتجارة، إذ تؤثر بشكل كبير على الأرباح النهائية. يساعد برنامج إدارة أوامر الشراء المزود بوظائف إدارة المورّدين على تحسين موارد الإدخال في الشركة.

• إنشاء أوامر شراء مقترحة تلقائيًا للعناصر التي تصل إلى الحد الأدنى، مع الكميات والمورّدين المناسبين.
• مع كل أمر شراء مقترح يتم إنشاؤه بواسطة البرنامج، يمكنك الموافقة عليه ومعالجته، مما يوفر الكثير من الوقت للمديرين في مطابقة الكميات والمورّدين.
• تتبّع مستويات المخزون في الوقت الفعلي بما في ذلك الكميات الموجودة في أوامر الشراء الواردة.
• يتكامل مع أنظمة المحاسبة مثل Xero، مما يتيح لك تصدير فواتير المورّدين إلى قسم المحاسبة لديك لتبسيط السجلات المالية وضمان الدقة.

بالإضافة إلى ذلك، يوفر برنامج إدارة الطلبات تقارير تفصيلية عن حالة المشتريات وأداء المورّدين بناءً على أوقات التسليم الفعلية مقابل المتوقعة، مما يساعدك على تصنيف المورّدين الموثوقين واتخاذ قرارات شراء أكثر فاعلية.

خذ دورة حياة الطرد الذي يتم توصيله إليك على سبيل المثال. بعد أن يشتري البائع المنتج من المورد الخاص به، إذا لم يكن نموذج دروبشيبينغ، فسيتم تخزين المنتج في مستودعه. خلال فترة التخزين هذه، لا يكون طردك فقط، بل آلاف الطرود الأخرى في مستودع البائع. قد يكون هذا سهلاً بالنسبة للبائع، وهو عمل توزيع بالجملة، إذا كان المنتج قصير العمر الافتراضي، ولكن بالنسبة للمنتجات ذات العمر الطويل مثل الآلات، يمكن أن تصل دورة حياة المنتج إلى سنوات. لذلك، يعتمد هذا بشكل أساسي على نوع المنتج الذي يبيعه الموزع، ولكن في النهاية، يظل المخزون مرحلة يجب على الموزعين إدارتها جيدًا لتقليل التكاليف وعدم تجميد التدفق النقدي في المستودع.

يقدم EMERGE برنامج إدارة أوامر المخزون الذي يساعد الشركات على تتبع مستويات المخزون، وإدارة طلبات العملاء، والتنسيق مع الموردين لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف. تشمل بعض الميزات البارزة في برنامج إدارة أوامر المخزون ما يلي:

• تحديثات فورية لمستويات المخزون: يتم توفير مستوى المخزون من قبل النظام بعد أي معاملة أو طلب يتم إجراؤه. بعبارة أخرى، يتم تحديث مستوى المخزون في EMERGE في الوقت الفعلي مع كميات أوامر الشراء الواردة وأوامر البيع الصادرة بدقة.
• تذكير الطلب وإعادة الطلب: يمكنك تعيين متوسط ​​مستوى المخزون لمنتج معين، حتى عندما يصل مستوى المخزون لهذا المنتج إلى الحد الأدنى، يقوم النظام تلقائيًا بتذكيرك بأمر شراء مقترح بالكمية المناسبة من المورد الذي تشتري منه.

هاتان الميزتان أساسيتان ولكنهما تشكلان الأساس لمنع فقدان فرص المبيعات المكلفة بسبب نفاد المخزون وتأخير التدفق النقدي بسبب زيادة المخزون. علاوة على ذلك، فإن وجود أمر الشراء الصحيح في الوقت المناسب مع المورد سيساعد على تجنب اضطرابات سلسلة التوريد، خاصة لطلبات B2B ذات العقود الكبيرة. بالإضافة إلى برنامج إدارة أوامر المخزون، يوفر EMERGE أيضًا حزمة إدارة مخزون شاملة لأعمال التوزيع بالجملة من تتبع الطلبات إلى تنفيذها وخدمة ما بعد البيع.

لتلبية استراتيجية القنوات المتعددة التي يعتمدها معظم الموزعين بالجملة اليوم، يوفر برنامج إدارة أوامر المبيعات من EMERGE منصة شراء B2B للشركات. هذه منصة مدمجة تساعدك على تحقيق الاستقرار وتوفير التكاليف دون الحاجة إلى دفع رسوم شهرية للمنصة أو اقتطاع جزء من الإيرادات.

• قم بتخصيص المتجر لكل عميل بقوائم أسعار مختلفة أو خصومات أو فئات منتجات تتناسب مع تفضيلاتهم وعلاقتهم مع الشركة. يضمن ذلك حصول العملاء المخلصين على المزايا التي يستحقونها، ولن تنسى ذلك بالخطأ.
• ادعُ العملاء إلى متجرك الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني أو من خلال بوابة التسجيل العامة إذا كنت ترغب في جذب المزيد من العملاء وجعل التواصل مع الشركة سهلاً دون التحدث إلى أي موظف مبيعات.
• يمكن لعملائك الآن عرض الطلبات وتقديمها بأنفسهم دون إضاعة الوقت في تبادل الرسائل مع موظفي المبيعات. بالإضافة إلى ذلك، يمكنهم التحقق من حالة الطلب وكذلك حالة الدفع.
• من خلال المتجر الإلكتروني المخصص، يمكن تطبيق المنتجات المتغيرة والخصومات والأسعار الخاصة بسهولة وفقاً لأغراضك دون الاعتماد على أي طرف ثالث.
• يتم بعد ذلك تلخيص وتوحيد سجل المشتريات لجميع العملاء في برنامج إدارة أوامر EMERGE. لذلك بغض النظر عن قناة المبيعات التي يشترون من خلالها، يتم تخزين معلوماتهم في مكان واحد.

بالإضافة إلى ذلك، يتكامل برنامج إدارة أوامر المبيعات بسلاسة مع منصة التجارة الإلكترونية Shopify. يمكن استيراد الطلبات من Shopify إلى EMERGE، ومن هنا يمكنك التحكم الكامل في الطلبات من قنوات المبيعات المختلفة بما في ذلك Shopify.

يُعَدّ امتلاك قنوات مبيعات متعددة أمرًا ضروريًا في صناعة الجملة والتوزيع التنافسية اليوم. أصبح العملاء أكثر وعيًا بالمنتجات؛ بالإضافة إلى القنوات عبر الإنترنت، فإن وجود قناة بيع بالتجزئة غير متصلة بالإنترنت أمر أساسي لعملك. تعمل EMERGE كبرنامج لإدارة المخزون والطلبات في هذه الصناعة منذ ما يقرب من 10 سنوات، ونحن نعرف ما تحتاجه في برنامج إدارة الطلبات لتجارة التجزئة لمساعدتك على النمو والتوسع. من خلال برنامج EMERGE لإدارة الطلبات لتجارة التجزئة، يمكنك:

• دمج جميع الطلبات من قنوات المبيعات المتعددة في لوحة تحكم واحدة مع علامة تشير إلى القناة التي جاءت منها.
• تخصيص سير العمل لمبيعات التجزئة لتخطي الخطوات غير الضرورية للعملاء لمرة واحدة، مما يوفر الكثير من الوقت ويجعل العملية أكثر كفاءة.
• إنشاء أوامر بيع بسرعة لمبيعات التجزئة في المتاجر الفعلية؛ يمكن إصدار الفواتير مباشرة من أمر البيع.
• طباعة أوامر البيع والفواتير بسهولة بتنسيق البيع بالتجزئة مع خيار الطابعة الحرارية.
• إنشاء تقارير خاصة بمبيعات التجزئة، وهي مفيدة لتقدير المبيعات في المستودع مقارنة بالمبيعات عبر الإنترنت.

إدارة الطلبات من قنوات مبيعات مختلفة ليست مهمة سهلة، خاصة عندما يتعلق الأمر بالمخزون ومستويات المخزون في الوقت الفعلي أثناء تشغيل القنوات. يساعدك برنامج إدارة الطلبات لتجارة التجزئة مع وظائف إدارة قنوات المبيعات المتعددة على رفع إدارة المبيعات إلى مستوى جديد من المركزية والتحسين.

تقدم EMERGE برنامج إدارة الطلبات المناسب للشركات الصغيرة بناءً على ثلاثة معايير: الميزات، سهولة الاستخدام، والتكلفة. بالنسبة لشركات الجملة والتوزيع، هناك بعض الجوانب أو السيناريوهات الشائعة المتعلقة بالوظائف التي قد تحتاجها مثل:

• إدارة المستودعات والمواقع المتعددة → يمكنك إنشاء مواقع ومستودعات متعددة ضمن شركتك. يتم تحديث البيانات في الوقت الفعلي، مما يتيح لك مراقبة المواقع المتعددة بدقة في الوقت نفسه.
• قنوات المبيعات المتعددة → مركزية وتنظيم الطلبات من قنوات المبيعات المتعددة، بما في ذلك المبيعات المباشرة، والمبيعات دون اتصال، أو المبيعات عبر الإنترنت مثل منصة التجارة الإلكترونية Shopify. يمكن استيراد الطلبات من Shopify إلى النظام بنقرات قليلة. يمكن بعد ذلك تتبع حالة الطلبات من قنوات المبيعات المختلفة من موقع مركزي، مما يعزز عملية الموافقة والمعالجة، ويسرع عملية الطلب، ويوفر تجربة شراء أفضل لعملائك.
• التأجير / المشروع → وحدة مشروع مخصصة يمكنك من خلالها تأجير أو تخصيص المنتجات مؤقتًا لمشاريع مختلفة تحت إشرافك. بمجرد اكتمال المشروع، يمكنك تعويض المنتجات المفقودة أو التالفة.
• الإنتاج → عندما تحتاج إلى إنشاء منتجات مخصصة للعملاء، توفر EMERGE وحدة إنتاج يمكنك من خلالها إعداد قوالب تحتوي على قوائم المواد الخام ومنتجات تامة متعددة في مراحل مختلفة. تتيح لك هذه الوحدة التحكم في حالة الإنتاج وتتبعها بناءً على الطلب، مما يسمح لك بإصدار أوامر إنتاج من الطلبات المرسلة إليك من العملاء.
• المحاسبة → تتكامل بسلاسة مع برنامج المحاسبة الخاص بك، مما يسمح لك بتصدير المخزون والطلبات والفواتير إلى برنامج المحاسبة. إذا كنت تستخدم Xero أو QuickBooks، فإن مزامنة البيانات بين منصة المحاسبة وEMERGE توفر الوقت وتمنع الإدخال المزدوج والمطابقة المالية المعقدة.
• إدارة الموارد البشرية → قم بإعداد نظام مركزي لتتبع الأنشطة مع نظام أذونات يمكنك تخصيصه لتمكين أو تعطيل الميزات لموظفيك. يتضمن وحدات CRM لتتبع عمولات المبيعات وكذلك مراقبة خدمات ما بعد البيع، لضمان أن موظفي المبيعات يعتنون بعملائهم من مرحلة العميل المحتمل حتى خدمة ما بعد البيع.
• المعاملات العالمية → خصص جزءًا من سير العمل لديك لاستيعاب الطلبات العالمية التي تتطلب مستندات خاصة أو المزيد من خطوات الموافقة. لإكمال طلبك، يمكنك إنشاء قائمة تعبئة مخصصة بالمعلومات التي تحتاجها لتصدير منتجاتك.

تقدم EMERGE حلاً شاملاً للشركات الصغيرة، يوفر بالضبط ما تحتاجه بتكلفة معقولة. من خلال برنامج إدارة الطلبات للشركات الصغيرة، لديك الحرية في التوسع سواء كنت ترغب في الانتقال إلى التصنيع أو مبيعات المشاريع أو التجارة العالمية. نحن نقدم لك الأدوات لإدارة فعالة وتحسين الكفاءة التشغيلية بشكل عام.